Személyes adatok feldolgozása
Adatvédelmi szabályzatunk az (EU) 2016/679 rendelet ("Általános adatvédelmi rendelet" vagy "GDPR") rendelkezésein alapul.
Ez a dokumentum tájékoztatja Önt arról, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük személyes adatait, amikor termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban kapcsolatba lép velünk, beleértve a weboldalunkon keresztül.
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzatot rendszeresen frissítsük és módosítsuk, hogy az tükrözze az Ön személyes adatainak feldolgozásában bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelményekben bekövetkezett változásokat. Ilyen módosítás esetén az Adatvédelmi szabályzat módosított változatát közzétesszük weboldalunkon, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze az Adatvédelmi szabályzat tartalmát.
KIK VAGYUNK ÉS HOGYAN KAPCSOLATKOZHAT velünk: lásd a "FELTÉTELEK" dokumentumot.
Az adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában az Ön személyes adatainak feldolgozása során adatkezelőnek minősülünk.
Mivel mindig nyitottak vagyunk az Ön véleményére, valamint arra, hogy az adatainak feldolgozásával kapcsolatban bármilyen további információval szolgáljunk, arra kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot az SC Nova Pan SRL adatvédelmi tisztviselőjével a data.protection@novapan.ro e-mail címen , vagy postai úton vagy futárral a Brassó, Str. Poienelor, 2A, Postal Code 500419- a következő megjegyzéssel: az adatvédelmi tisztviselő figyelmébe.
AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK
Amikor Ön meglátogatja a weboldalt, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az Ön eszközéről, beleértve az Ön webböngészőjére, IP-címére, időzónájára és az eszközére telepített néhány cookie-ra vonatkozó információkat. Ezen túlmenően, ahogy Ön a Weboldalon böngészik az oldalakat, információkat gyűjtünk az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy mely weboldalak vagy keresőkifejezések irányították Önt a Weboldalra, valamint arról, hogy Ön hogyan lép kapcsolatba a Weboldallal. Ezeket az automatikusan gyűjtött információkat Eszközinformációknak nevezzük.
Személyes adatokat közvetlenül Öntől is gyűjtünk, így Ön irányíthatja, hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk. Példaként említve, ilyen információkat kapunk Öntől: Amikor fiókot hoz létre a www.cofetarulistet.ro oldalon, megadja nekünk: e-mail címét, kereszt- és vezetéknevét;
Amikor elindítja az első megrendelését, a www.cofetarulistet.ro oldalon található Saját fiókból további információkat kérünk Öntől, például: mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, számlázási cím, szállítási címek, alternatív e-mail cím, bankkártyaadatok stb.
Nem gyűjtünk vagy dolgozunk fel más módon érzékeny adatokat, amelyeket az általános adatvédelmi rendelet a személyes adatok különleges kategóriái közé sorol. Nem kívánunk adatokat gyűjteni vagy feldolgozni 16 év alatti kiskorúaktól sem.
HOGYAN HASZNÁLJUK FEL A SZEMÉLYES ADATOKAT?
Az általunk gyűjtött Megrendelési adatokat általában a Weboldalon keresztül leadott megrendelések teljesítésére használjuk (beleértve az Ön fizetési adatainak feldolgozását, a szállítás megszervezését és a számlák és/vagy megrendelés visszaigazolások biztosítását). Ezen túlmenően ezeket a Megrendelési adatokat felhasználjuk a következőkre:
- Az Önnel való kommunikációra;
- A megrendeléssel, a vásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos lemondások vagy bármilyen jellegű problémák megoldása;
- A termékek visszaküldése a törvény által előírtak szerint;
- Marketing
- A termékek értékének visszatérítése a törvény által előírtak szerint;
Az Ön adatainak e célokból történő feldolgozása a legtöbb esetben az SC Nova Pan SRL és Ön közötti szerződés megkötéséhez és végrehajtásához szükséges. Továbbá, az e célokhoz tartozó bizonyos feldolgozási tevékenységeket az alkalmazandó jogszabályok, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat is, megkövetelik.
Az Ön által velünk megosztott preferenciáknak megfelelően tájékoztatni fogjuk Önt termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkról vagy reklámokról.
Az általunk gyűjtött eszközadatokat arra használjuk, hogy segítsünk nyomon követni a lehetséges kockázatokat (különösen az Ön IP-címét), valamint általában a Webhelyünk fejlesztésére és optimalizálására (például analitikai elemzések készítése révén arról, hogy ügyfeleink hogyan böngésznek a Webhelyen és hogyan lépnek kapcsolatba vele, valamint marketing- és reklámkampányaink sikerének értékelésére).
Szeretnénk tájékoztatni Önt az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások legjobb ajánlatairól. Ennek érdekében bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail/SMS/telefon/ stb.), amelyek általános és tematikus információkat, az Ön által megvásárolt termékekhez hasonló vagy azokat kiegészítő termékekről szóló információkat, ajánlatokról vagy promóciókról szóló információkat, a "Fiók/az én fiókom" vagy a "Fiók/kedvencek" részhez hozzáadott vagy a vásárlás iránt érdeklődést mutató termékekről szóló információkat, valamint egyéb kereskedelmi közleményeket, például piackutatásokat és közvélemény-kutatásokat tartalmaznak. Annak érdekében, hogy az Önt érdeklő információkkal lássuk el, felhasználhatunk bizonyos adatokat az Ön vásárlási szokásairól (pl. megtekintett/"Kedvencekhez" hozzáadott/megvásárolt termékek), hogy az Ön profilját létrehozzuk. Mindig biztosítjuk, hogy ezeket az adatkezelési műveleteket az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával végezzük, és hogy az ezen műveletek alapján hozott döntéseknek ne legyenek Önre nézve joghatásai, és ne érintsék Önt jelentős mértékben hasonló módon.
A legtöbb esetben marketingkommunikációnkat az Ön előzetes hozzájárulására alapozzuk. Ön bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását, ha:
- Elérheti a tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási linket;
- Ha kapcsolatba lép az SC Nova Pan SRL-vel a fent leírt elérhetőségeken keresztül.
Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységeinket a vállalkozásunk népszerűsítéséhez és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan helyzetben, amikor jogos érdekünkből használunk fel Önre vonatkozó információkat, gondosan ügyelünk arra, és megteszünk minden szükséges lépést annak biztosítására, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Ön azonban bármikor kérheti tőlünk a fent leírt módon, hogy személyes adatainak marketing célú feldolgozását leállítsuk, és mi eleget teszünk kérésének.
Jogos érdekeink védelmében előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor jogaink és üzleti tevékenységünk védelme érdekében használunk fel vagy adunk ki információkat. Ezek közé tartozhatnak:
- A www.cofetarulistet.ro weboldal és a ContentSpeed platform felhasználóinak a kibertámadásoktól való védelmét szolgáló intézkedések;
- Csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések, beleértve az információk továbbítását az illetékes hatóságoknak;
- Különböző egyéb kockázatok kezelésére irányuló intézkedések.
Az ilyen típusú adatkezelések általános alapja a vállalkozásunk védelméhez fűződő jogos érdekünk, természetesen biztosítva, hogy minden intézkedésünk egyensúlyt teremtsen az érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai között. Bizonyos esetekben az adatkezelést jogi rendelkezésekre is alapozzuk, mint például az áruk és értéktárgyak megőrzésének biztosítására vonatkozó kötelezettség, amelyet az e tárgyban alkalmazandó jogszabályok írnak elő.
SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA ÉS ADATMEGŐRZÉS
Amikor a jelen Adatvédelmi szabályzatban személyes adatokról beszélünk, akkor mind az eszközadatokról, mind a megrendelési adatokról beszélünk. Ezen túlmenően, amikor Ön vásárol vagy megpróbál vásárolni a Webhelyen keresztül, bizonyos adatokat gyűjtünk Öntől, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, e-mail címét és telefonszámát. Ezeket az információkat megrendelési információknak nevezzük.
Amikor Ön megrendelést ad le a Webhelyen keresztül, a szükségesnek ítélt megrendelési adatait megőrizzük a nyilvántartásunkban, kivéve, ha és amíg Ön nem kéri, hogy töröljük ezeket az adatokat.
A Szükségesnek ítélt személyes adatokat továbbítjuk harmadik feleknek, hogy a fentiek szerint segítsenek feldolgozni és kiszállítani az Ön megrendeléseit. A harmadik felek, akiknek az Ön személyes adatait átadjuk, a következők: Fan Courier, Cargus, Google Analytics, Facebook Pixel, banki szolgáltatók.
Online áruházunk működtetéséhez például a ContentSpeed e-kereskedelmi platformszolgáltatót használjuk - itt olvashat bővebben arról, hogy a ContentSpeed hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https: //www.contentspeed.com/legal/privacy.
A Google Analytics szolgáltatást is használjuk, hogy megértsük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet - arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön személyes adatait, itt olvashat bővebben: https: //www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. A Google Analytics szolgáltatásról itt is lemondhat: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Végül, személyes adatait továbbíthatjuk az alkalmazandó törvényeknek és szabályzatoknak való megfelelés, idézésre, házkutatási parancsra vagy más, a kapott adatokra vonatkozó jogszerű kérésre való válaszadás, illetve jogaink egyéb módon történő védelme érdekében is.
Biztosítjuk, hogy az Ön adataihoz való hozzáférés harmadik felek, amelyek magánjogi jogi személyek, a velük kötött szerződések alapján az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogi rendelkezésekkel összhangban történjen.
AZ ÖN JOGAI
Ha Ön európai lakos, az alábbi jogokkal rendelkezik:
- hozzáférhet az Önről tárolt személyes adatokhoz.
- kérheti személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését.
- az összegyűjtött adatok hordozhatóságához való jog
- a felügyeleti hatóságnál történő panasz benyújtásának joga
Ha élni kíván ezekkel a jogokkal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: /index.php?page=gdpr
Továbbá, ha Ön európai lakos, kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön adatait az Önnel kötött szerződések teljesítése érdekében (például, ha Ön megrendelést ad le a Webhelyen keresztül), illetve a fent felsorolt jogos üzleti érdekek érvényesítése érdekében kezeljük.
Komolyan vesszük a személyes adatokat tartalmazó valamennyi nyilvántartás bizalmas kezelését. Ezért kérjük, hogy az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a data.protection@novapan.ro e-mail címen küldje el nekünk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy személyazonosságát az Ön személyazonosságának megerősítését célzó további információk bekérésével ellenőrizzük.
Tájékoztatjuk, hogy nem számítunk fel díjat a személyes adatokkal kapcsolatos jogainak gyakorlásáért, kivéve, ha az információhoz való hozzáférés iránti kérelme megalapozatlan, azaz ismétlődő vagy túlzott mértékű, amely esetben ésszerű díjat számítunk fel. A felszámított díjakról tájékoztatni fogjuk Önt, mielőtt a kérelmével foglalkoznánk.
Nem kell teljesítenünk a kérelmet, ha az hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.
Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők:
Személyes adatok feldolgozásával foglalkozó nemzeti felügyeleti hatóság
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, postai irányítószám 010336, Bukarest, Románia
Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro.
Az Ön azon jogának sérelme nélkül, hogy bármikor forduljon a Felügyeleti Hatósághoz, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és ígérjük, hogy igyekszünk minden problémát békésen megoldani.
MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ÖN ADATAIT SZEMÉLYES ADATOK
Általános szabályként az Ön személyes adatait mindaddig tároljuk, amíg Ön fiókkal rendelkezik a www.cofetarulistet.ro weboldalon. Ön bármikor kérheti tőlünk bizonyos adatok törlését vagy fiókjának lezárását, és mi eleget teszünk az ilyen kéréseknek, feltéve, hogy bizonyos adatokat a fiókjának lezárása után is megőrizhetünk, amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink megkövetelik.
HOGYAN VÉDJÜK AZ ÖN ADATAINAK BIZTONSÁGÁT. SZEMÉLYES ADATOK
Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak biztonsága mellett, az iparági szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával. Az Ön személyes adatait a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok segítségével továbbítjuk, és biztonságos szervereken tároljuk, miközben biztosítjuk az adatok redundanciáját. A platform a HTTPS titkosítási technológiát használja.
A személyes adatok védelme érdekében hozott intézkedések ellenére kérjük, vegye figyelembe, hogy az interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információátvitel általában nem teljesen biztonságos, és fennáll a kockázata annak, hogy az adatokat illetéktelen harmadik felek megismerhetik és felhasználhatják. Nem tudunk felelősséget vállalni az általunk nem ellenőrzött rendszerek ilyen sebezhetőségéért.